Politica de Utilizare a Cookie-urilor

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil sau tabletă) atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să-și "amintească" acțiunile și preferințele dumneavoastră (cum ar fi limba, mărimea fontului și alte preferințe de afișare) pentru o anumită perioadă de timp.

2. Cum Folosim Cookie-urile

IziWeb utilizează cookie-uri pentru următoarele scopuri:

  • Funcționalitate: Pentru a vă oferi o experiență personalizată și pentru a vă aminti preferințele
  • Analiză: Pentru a înțelege cum utilizați site-ul nostru și pentru a-l îmbunătăți
  • Marketing: Pentru a vă afișa reclame relevante și pentru a măsura eficacitatea campaniilor
  • Securitate: Pentru a proteja site-ul și utilizatorii împotriva activităților frauduloase

3. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

3.1 Cookie-uri Esențiale

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate.

  • • Cookie-uri de sesiune pentru navigare
  • • Cookie-uri de securitate și autentificare
  • • Cookie-uri pentru formularul de contact
  • • Cookie-uri pentru preferințele de limbă

3.2 Cookie-uri de Performanță și Analiză

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum interactionați cu site-ul nostru.

  • Google Analytics: Pentru statistici de trafic și comportament
  • Google Tag Manager: Pentru gestionarea tag-urilor de urmărire
  • Hotjar: Pentru înregistrări de sesiuni și heatmaps
  • • Cookie-uri pentru măsurarea vitezei site-ului

3.3 Cookie-uri de Marketing și Publicitate

Utilizate pentru a vă afișa reclame relevante și pentru a măsura eficacitatea campaniilor.

  • Google Ads: Pentru remarketing și conversii
  • Facebook Pixel: Pentru reclame pe Facebook și Instagram
  • LinkedIn Insight Tag: Pentru reclame pe LinkedIn
  • • Cookie-uri pentru urmărirea conversiilor
  • • Cookie-uri pentru personalizarea reclamelor

3.4 Cookie-uri de Funcționalitate

Îmbunătățesc experiența utilizatorului prin personalizare și funcții avansate.

  • • Cookie-uri pentru chat-ul live
  • • Cookie-uri pentru preferințele de design (dark/light mode)
  • • Cookie-uri pentru formulare pre-completate
  • • Cookie-uri pentru recomandări personalizate

4. Cookie-uri de la Terți

Site-ul nostru poate conține cookie-uri plasate de servicii terțe pentru a oferi funcționalități suplimentare:

Servicii Terțe Utilizate:

Google Services

  • • Google Analytics
  • • Google Ads
  • • Google Tag Manager
  • • reCAPTCHA

Social Media

  • • Facebook Pixel
  • • LinkedIn Insight Tag
  • • YouTube (pentru video-uri)

Alte Servicii

  • • Hotjar (analiză comportament)
  • • Calendly (programări)
  • • Crisp (chat live)

Email Marketing

  • • Mailchimp
  • • Resend
  • • SendGrid

5. Durata de Stocare

Cookie-urile sunt stocate pentru perioade diferite, în funcție de tipul lor:

  • Cookie-uri de sesiune: Se șterg automat când închideți browserul
  • Cookie-uri persistente: Rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată (de obicei 1-24 luni)
  • Cookie-uri de analiză: 2 ani (Google Analytics)
  • Cookie-uri de marketing: 30-90 zile (în funcție de serviciu)

6. Gestionarea Cookie-urilor

Aveți control complet asupra cookie-urilor și puteți să le gestionați în mai multe moduri:

6.1 Setări Browser

Puteți configura browserul să respingă cookie-urile sau să vă notifice când sunt trimise:

  • Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
  • Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate
  • Safari: Preferințe → Confidențialitate
  • Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site

6.2 Opt-out din Servicii Terțe

7. Impactul Dezactivării Cookie-urilor

Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea site-ului:

  • Cookie-uri esențiale: Site-ul poate să nu funcționeze corect
  • Cookie-uri de analiză: Nu vom putea îmbunătăți experiența utilizatorului
  • Cookie-uri de marketing: Veți vedea reclame mai puțin relevante
  • Cookie-uri de funcționalitate: Veți pierde personalizările și preferințele

8. Cookie-uri pentru Formularul de Contact

Pentru formularul nostru de contact, utilizăm cookie-uri pentru:

  • • Prevenirea spam-ului și a trimiterii multiple
  • • Salvarea temporară a datelor în caz de eroare
  • • Urmărirea conversiilor din formulare
  • • Îmbunătățirea ratei de succes a trimiterii
  • • Personalizarea mesajelor de confirmare

9. Securitatea Cookie-urilor

Luăm măsuri pentru a proteja cookie-urile și datele pe care le conțin:

  • • Utilizăm conexiuni HTTPS securizate
  • • Cookie-urile sensibile sunt criptate
  • • Implementăm flag-uri de securitate (Secure, HttpOnly, SameSite)
  • • Monitorizăm și auditam utilizarea cookie-urilor
  • • Respectăm principiile de minimizare a datelor

10. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare: Să știți ce cookie-uri folosim
  • Dreptul la consimțământ: Să acceptați sau să refuzați cookie-urile
  • Dreptul de retragere: Să vă retrageți consimțământul oricând
  • Dreptul de acces: Să solicitați informații despre cookie-urile stocate
  • Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea cookie-urilor

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de cookie-uri pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

12. Contact

Pentru întrebări despre această politică de cookie-uri sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Email: contact@iziweb.ro

Telefon: +40 793 533 076

Adresă: București, România

Responsabil DPO: Adrian Cristache

Data ultimei actualizări: 25 Decembrie 2024

Această politică este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.