Politica de Utilizare a Cookie-urilor
1. Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil sau tabletă) atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să-și "amintească" acțiunile și preferințele dumneavoastră (cum ar fi limba, mărimea fontului și alte preferințe de afișare) pentru o anumită perioadă de timp.
2. Cum Folosim Cookie-urile
IziWeb utilizează cookie-uri pentru următoarele scopuri:
- • Funcționalitate: Pentru a vă oferi o experiență personalizată și pentru a vă aminti preferințele
- • Analiză: Pentru a înțelege cum utilizați site-ul nostru și pentru a-l îmbunătăți
- • Marketing: Pentru a vă afișa reclame relevante și pentru a măsura eficacitatea campaniilor
- • Securitate: Pentru a proteja site-ul și utilizatorii împotriva activităților frauduloase
3. Tipuri de Cookie-uri Utilizate
3.1 Cookie-uri Esențiale
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate.
- • Cookie-uri de sesiune pentru navigare
- • Cookie-uri de securitate și autentificare
- • Cookie-uri pentru formularul de contact
- • Cookie-uri pentru preferințele de limbă
3.2 Cookie-uri de Performanță și Analiză
Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum interactionați cu site-ul nostru.
- • Google Analytics: Pentru statistici de trafic și comportament
- • Google Tag Manager: Pentru gestionarea tag-urilor de urmărire
- • Hotjar: Pentru înregistrări de sesiuni și heatmaps
- • Cookie-uri pentru măsurarea vitezei site-ului
3.3 Cookie-uri de Marketing și Publicitate
Utilizate pentru a vă afișa reclame relevante și pentru a măsura eficacitatea campaniilor.
- • Google Ads: Pentru remarketing și conversii
- • Facebook Pixel: Pentru reclame pe Facebook și Instagram
- • LinkedIn Insight Tag: Pentru reclame pe LinkedIn
- • Cookie-uri pentru urmărirea conversiilor
- • Cookie-uri pentru personalizarea reclamelor
3.4 Cookie-uri de Funcționalitate
Îmbunătățesc experiența utilizatorului prin personalizare și funcții avansate.
- • Cookie-uri pentru chat-ul live
- • Cookie-uri pentru preferințele de design (dark/light mode)
- • Cookie-uri pentru formulare pre-completate
- • Cookie-uri pentru recomandări personalizate
4. Cookie-uri de la Terți
Site-ul nostru poate conține cookie-uri plasate de servicii terțe pentru a oferi funcționalități suplimentare:
Servicii Terțe Utilizate:
Google Services
- • Google Analytics
- • Google Ads
- • Google Tag Manager
- • reCAPTCHA
Social Media
- • Facebook Pixel
- • LinkedIn Insight Tag
- • YouTube (pentru video-uri)
Alte Servicii
- • Hotjar (analiză comportament)
- • Calendly (programări)
- • Crisp (chat live)
Email Marketing
- • Mailchimp
- • Resend
- • SendGrid
5. Durata de Stocare
Cookie-urile sunt stocate pentru perioade diferite, în funcție de tipul lor:
- • Cookie-uri de sesiune: Se șterg automat când închideți browserul
- • Cookie-uri persistente: Rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată (de obicei 1-24 luni)
- • Cookie-uri de analiză: 2 ani (Google Analytics)
- • Cookie-uri de marketing: 30-90 zile (în funcție de serviciu)
6. Gestionarea Cookie-urilor
Aveți control complet asupra cookie-urilor și puteți să le gestionați în mai multe moduri:
6.1 Setări Browser
Puteți configura browserul să respingă cookie-urile sau să vă notifice când sunt trimise:
- • Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
- • Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate
- • Safari: Preferințe → Confidențialitate
- • Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site
6.2 Opt-out din Servicii Terțe
- • Google Analytics: Browser Add-on
- • Google Ads: Ads Settings
- • Facebook: Ad Preferences
- • LinkedIn: Ad Preferences
7. Impactul Dezactivării Cookie-urilor
Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea site-ului:
- • Cookie-uri esențiale: Site-ul poate să nu funcționeze corect
- • Cookie-uri de analiză: Nu vom putea îmbunătăți experiența utilizatorului
- • Cookie-uri de marketing: Veți vedea reclame mai puțin relevante
- • Cookie-uri de funcționalitate: Veți pierde personalizările și preferințele
8. Cookie-uri pentru Formularul de Contact
Pentru formularul nostru de contact, utilizăm cookie-uri pentru:
- • Prevenirea spam-ului și a trimiterii multiple
- • Salvarea temporară a datelor în caz de eroare
- • Urmărirea conversiilor din formulare
- • Îmbunătățirea ratei de succes a trimiterii
- • Personalizarea mesajelor de confirmare
9. Securitatea Cookie-urilor
Luăm măsuri pentru a proteja cookie-urile și datele pe care le conțin:
- • Utilizăm conexiuni HTTPS securizate
- • Cookie-urile sensibile sunt criptate
- • Implementăm flag-uri de securitate (Secure, HttpOnly, SameSite)
- • Monitorizăm și auditam utilizarea cookie-urilor
- • Respectăm principiile de minimizare a datelor
10. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi:
- • Dreptul la informare: Să știți ce cookie-uri folosim
- • Dreptul la consimțământ: Să acceptați sau să refuzați cookie-urile
- • Dreptul de retragere: Să vă retrageți consimțământul oricând
- • Dreptul de acces: Să solicitați informații despre cookie-urile stocate
- • Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea cookie-urilor
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de cookie-uri pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.
12. Contact
Pentru întrebări despre această politică de cookie-uri sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Email: contact@iziweb.ro
Telefon: +40 793 533 076
Adresă: București, România
Responsabil DPO: Adrian Cristache
Data ultimei actualizări: 25 Decembrie 2024
Această politică este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.